Assistant Relations Clients H/F

Ce poste est à pourvoir en CDI

Rattaché(e) au Directeur Relations Clients, vous intervenez également en appui direct auprès de la
Direction Générale.
À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités, la gestion des informations et le bon fonctionnement des instances.
Vous aurez en charge les missions suivantes :

• Assurer le secrétariat de la Direction Relations Clients et de la Direction Générale (gestion
• d’agendas, appels, mails, organisation des réunions et déplacements).
• Préparer les dossiers, rédiger les courriers, notes et comptes rendus.
• Aider à l’organisation des événements et temps institutionnels.
• Assurer la gestion, le suivi des stocks et la passation des commandes de fournitures

• Collecter, fiabiliser et structurer les données d’activité.
• Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord (activité, indicateurs métiers, suivi des
  logements…).
• Contribuer à la production des rapports d’activité et documents de pilotage.

• Préparer et suivre les instances (réunions de direction, commissions, CALEOL) : convocations,
• dossiers, procès-verbaux.
• Assurer l’interface avec les partenaires internes et externes.
• Réaliser les enquêtes, bilans et réponses aux sollicitations institutionnelles.

• Assurer le suivi administratif de dossiers transverses (Prêt ALS, assurances, ventes de
• patrimoine, réservataires…).
• Contribuer à la préparation des rapports et documents opérationnels.

• Assurer la diffusion des informations et directives entre les directions et les services.
• Garantir la qualité, la traçabilité et l’organisation des informations et documents.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment le Pack Office (word, powerpoint),
avec une expertise avancée sur Excel vous permettant de produire et exploiter des tableaux de bord
fiables.
Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un
sens aigu des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre respect de la
confidentialité, indispensables dans un environnement de Direction.
Votre réactivité, votre autonomie et votre capacité d’adaptation vous permettent de gérer des
sollicitations variées dans un contexte exigeant. Vous disposez également d’un bon relationnel.

Le poste s’inscrit dans une logique de répartition évolutive de l’activité entre la Direction Relations
Clients et la Direction Générale. Cette organisation nécessite une grande capacité d’adaptation, ainsi
qu’une aptitude à prioriser les demandes en fonction des enjeux et de la charge de travail

• Tickets restaurants,
• Prime de vacances,
• Un CSE,
• Une couverture santé,
• Prévoyance,
• Participation et intéressement.

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.
Nos bureaux sont situés à cinq minutes de la gare.